Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Sofie Dumont
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Sofie Dumont duurzaam?
Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. We selecteren onze materialen zorgvuldig om een lange levensduur en minimale milieu-impact te garanderen.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je zending te volgen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar [email protected].